全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、用户等级、注册时间、最后登录时间、地址等 |
| 2 | 地铁线路管理 | 线路名称、线路编号、线路起始站点、线路终点站点、线路长度、所属城市、线路开通时间、线路车辆数、线路乘客量等 |
| 3 | 车站管理 | 车站名称、所属线路、车站编号、车站经纬度、所在城市、进站闸机数、出站闸机数、车站用户评分、车站设施等 |
| 4 | 列车管理 | 列车编号、所属线路、车厢数、车厢座位数、列车限载人数、列车速度、列车状态、列车位置、列车维护日期、运行时间表等 |
| 5 | 路线规划 | 起始站点、终点站点、出发时间、到达时间、换乘站点、最短路线、路线距离、预计时间、费用等 |
| 6 | 实时位置更新 | 列车编号、当前位置、当前速度、列车状态、城市、GPS更新时间等 |
| 7 | 到站预测 | 起始站点、终点站点、当前位置、当前速度、列车运行时间表、预计到站时间等 |
| 8 | 使用统计 | 线路名称、车站名称、列车编号、计划出发时间、实际出发时间、计划到达时间、实际到达时间、用户ID、使用时间等 |
| 9 | 信息公告 | 标题、内容、发布时间、有效期、发布人、所属线路、所属车站等 |
| 10 | 实时扰动信息 | 线路名称、车站名称、扰动类型、扰动内容、扰动开始时间、扰动结束时间、扰动原因、扰动影响范围、扰动进度、处理状态等 |
| 11 | 故障报修 | 报修单号、用户名、联系方式、报修车站、故障类型、故障描述、报修时间、维修人员、维修状态等 |
| 12 | 安全监控 | 监控设备编号、设备位置、设备状态、视频链接、安全事件类型、安全事件描述、事件发生时间、处理状态、处理人员等 |
| 13 | 乘客服务 | 线路名称、车站名称、服务类型、服务内容、服务时间、服务人员、服务评分、用户名、服务状态等 |
| 14 | 票务管理 | 线路名称、车站名称、车票类型、车票价格、运行时间、订单号、购买时间、使用时间、用户名、购买状态等 |
| 15 | 支付管理 | 订单号、支付方式、支付金额、状态、支付时间、用户ID、交易号等 |
| 16 | 车辆调度 | 线路名称、车站名称、车辆编号、车辆类型、调度时间、出发时间、预计到达时间、调度人员、调度状态等 |
| 17 | 数据分析 | 线路名称、车站名称、列车编号、日期、进站人数、出站人数、换乘人数、总收入、用户增长、乘坐频次等 |
| 18 | 站内导航 | 起始站点、终点站点、路线规划、距离、预计时间、换乘线路、座位信息、客流量等 |
| 19 | 用户反馈 | 用户ID、反馈主题、反馈内容、提交时间、处理状态、处理人员、反馈类型、用户评分、联系方式等 |
| 20 | 系统设置 | 城市列表、线路列表、车站列表、列车列表、用户权限、系统日志、系统参数配置、系统备份、数据恢复、数据备份等 |
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