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地铁旅客服务管理系统

地铁旅客服务管理系统
地铁旅客服务管理系统是一种便捷的服务系统,用于提供地铁乘客所需的各种服务。该系统包括多个功能模块,如车站导航、实时列车信息、购票服务、乘客投诉处理等。首先,车站导航模块通过地铁站点的地图和导航功能,帮助乘客准确找到目标站点并规划最佳路线。其次,实时列车信息模块提供乘客所乘坐地铁列车的实时位置和到站时间,方便乘客掌握列车运行情况。购票服务模块允许乘客在线购买地铁车票,避免了排队等候的麻烦。同时,系统还支持线上扫码购票和虚拟一卡通支付方式,提高了购票的便利性。最后,乘客投诉处理模块允许乘客通过系统提交投诉,并及时得到处理结果,提升了服务质量。地铁旅客服务管理系统的优势在于提供便捷、快速和全面的服务,提高了地铁乘客的出行体验。通过使用该系统,乘客可以更好地掌握地铁信息,方便安全地到达目的地,并享受到更好的服务。整体来说,这个系统提升了地铁服务的效率和质量,为乘客提供更好的出行体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、身份证号码、乘车卡号、注册时间、用户状态、用户类型、用户角色等
2 车站管理 站点名称、站点编号、站点经纬度、站点地址、站点类型、站点状态等
3 线路管理 线路名称、线路代码、线路颜色、起始站点、终点站点、线路长度、线路状态、线路方向、运行时间等
4 列车管理 车辆编号、车型、车牌号码、座位数量、车辆状态、所属线路、出厂日期、维修记录、保养记录等
5 车票管理 车票编号、车票类型、车票价格、发车时间、发车站点、到达站点、车票状态、座位号、购票时间、购票人姓名等
6 购票管理 用户ID、车票ID、购票时间、购票状态、座位号、取票方式、取票时间、是否退票、退票时间、退票原因等
7 收入管理 车票ID、购票时间、购票金额、车票状态、座位号、取票方式、取票时间、是否退票、退票时间、退票原因等
8 定时任务 任务名称、任务类型、任务状态、任务执行时间、任务重复次数、任务执行内容、任务执行结果、任务创建时间、任务创建人等
9 数据统计 用户ID、线路ID、车票ID、车辆编号、线路名称、车票类型、购票时间、购票金额、车票状态、座位号、取票方式等
10 违规记录 用户ID、违规类型、违规时间、违规地点、违规内容、处理结果、是否处理、处理时间、处理人、违规描述等
11 消息通知 消息标题、消息内容、消息发送时间、消息接收人、消息状态、消息类型、消息链接、消息发送人、消息接收时间等
12 取票方式管理 取票方式名称、取票方式代码、取票方式描述、取票方式状态等
13 页面管理 页面名称、页面路径、页面类型、页面状态、页面权限、页面创建时间、页面创建人、页面修改时间、页面修改人等
14 日志管理 日志ID、日志类型、操作用户、操作时间、操作结果、请求URL、请求参数、异常信息、响应结果、执行时间等
15 系统配置 配置名称、配置代码、配置值、配置描述、配置状态、配置类型、配置创建时间、配置创建人、配置修改时间、配置修改人等
16 权限管理 角色ID、角色名称、角色代码、角色描述、角色状态、角色拥有权限、角色创建时间、角色创建人、角色修改时间、角色修改人等
17 导出功能 导出名称、导出类型、导出格式、导出目标、导出状态、导出时间、导出创建人、导出修改时间、导出修改人等
18 二维码管理 二维码ID、二维码编号、二维码图片、二维码状态、二维码有效期、二维码创建时间、二维码创建人、二维码修改时间、二维码修改人等
19 售票机管理 设备名称、设备编号、设备型号、设备状态、设备位置、设备维护人员、设备维护电话、设备所属站点、设备创建时间、设备修改时间等
20 维修记录 维修记录ID、维修车辆ID、维修人员、维修时间、维修内容、维修费用、维修状态、维修申请人、维修申请时间、维修完成时间等
TAG标签:地铁 / 旅客 / 服务  HOT热度:28
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