全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 线网规划管理 | 线路名称、站点名称、站点序号、出口数量、位置坐标、站点等级、站点类型、站点可达性、换乘信息、所属城市、站点状态、站点开通时间、站点关闭时间、站点客流量、站点容量、站点设施、站点运营信息、站点维护信息、站点安全信息、站点改造计划等 |
| 2 | 运营调度 | 列车编号、车次类型、列车状态、发车时间、到达时间、车辆型号、列车所属线路、列车车辆容量、列车当前载客量、列车所属运营公司、列车驾驶员、列车位置坐标、列车速度、列车运营状态、列车维修状态、列车运行图、列车故障信息、列车维护计划、列车安全信息等 |
| 3 | 站点管理 | 站点名称、所属线路、站点位置坐标、站点等级、站点类型、站点可达性、换乘信息、站点状态、站点开通时间、站点关闭时间、站点客流量、站点容量、站点设施、站点运营信息、站点维护信息、站点安全信息、站点改造计划等 |
| 4 | 乘客服务 | 乘客编号、姓名、性别、年龄、身份证号码、手机号码、乘车记录、购票记录、乘车偏好、常用线路、常用站点、乘车时间、乘车车次、乘车费用、乘车支付方式、乘车行为评价、乘车投诉等 |
| 5 | 收费管理 | 站点名称、线路名称、距离、票价、支付方式、乘车类型、乘车时间、乘车车次、乘车费用、支付状态、发票申请、发票开具状态、开票时间、开票金额、发票邮寄地址、退票申请、退票时间、退票金额、退票处理状态、补偿申请、补偿时间、补偿金额、补偿处理状态等 |
| 6 | 维护管理 | 设施名称、设施类型、设施状态、所属站点、维护类型、维护时间、维护人员、故障类型、故障描述、故障解决方案、故障状态、维修费用、维修开始时间、维修结束时间、维修评价、维修投诉、维修计划等 |
| 7 | 安全管理 | 安全事件编号、事件类型、所属站点、事件描述、事件发生时间、事件处理人员、事件处理状态、事件处理方案、安全隐患类型、安全隐患描述、安全隐患等级、安全隐患整改计划、安全隐患整改人员、安全隐患整改状态、安全隐患整改费用、安全培训计划、安全培训时间、安全培训内容、安全培训人员等 |
| 8 | 统计分析 | 线路名称、站点名称、日期、时间段、客流量、客流分布、站点平均停留时间、列车运行速度、站点客流统计、车站客流统计、线路客流统计、区域客流统计、票务统计、收入统计、乘客满意度调查、故障统计、维修统计、安全事件统计、安全隐患统计等 |
| 9 | 系统管理 | 用户名、密码、权限、用户类型、用户信息、角色、菜单权限、数据权限、登录日志、操作日志、系统设置、系统参数配置、系统维护、系统升级、数据备份、数据恢复、系统报表、系统通知、系统消息等 |
| 10 | 消息推送 | 用户名、手机号码、消息标题、消息内容、消息类型、发送时间、接收状态、阅读状态、是否发送短信提醒、是否发送邮件提醒、是否发送站内信提醒、发送人员、接收人员等 |
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