*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 车票销售 | 购票时间、起始站、终点站、车次、座位类型、票价、乘客信息、身份证号码、手机号码、购票渠道等 |
2 | 列车调度 | 列车号、起始站、终点站、发车时间、到达时间、车次类型、列车车型、列车速度、列车长度、列车车厢等 |
3 | 客运管理 | 车次、车厢号、座位号、乘客姓名、身份证号码、票价、起始站、终点站、发车时间、到达时间等 |
4 | 人员管理 | 工号、姓名、性别、年龄、职位、所属部门、联系电话、入职时间、工作状态等 |
5 | 车辆管理 | 车次、车厢、车型、车辆状态、维护记录、投放日期、使用年限、车辆位置、车辆速度等 |
6 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备位置、设备状态、设备型号、使用年限、维护记录、检修时间、维修人员等 |
7 | 财务管理 | 收入记录、支出记录、账单编号、收款方式、支付方式、金额、收支时间、对方信息、凭证编号、备注等 |
8 | 安全管理 | 人员智能卡号、出入时间、地点、操作类型、安全事件、报警信息、监控录像、现场图片、处理状态等 |
9 | 维护管理 | 设备编号、维护人员、维护时间、维护内容、维护结果、使用说明书、维护费用、维护记录、故障处理等 |
10 | 违规管理 | 工号、姓名、工作日期、违规类型、违规行为、处理结果、违规时间、违规地点、违规记录、备注等 |
11 | 客户服务 | 客户姓名、联系电话、起始站、终点站、单程/往返、旅行时间、座位类型、购票渠道、投诉内容、处理结果等 |
12 | 统计分析 | 车票销售统计、列车调度统计、客运统计、人员统计、车辆统计、设备统计、财务统计、安全统计、维护统计、违规统计等 |
13 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人、有效期限、通知范围、通知方式、通知附件、查看人数、回复状态等 |
14 | 运营分析 | 运营时间段、运营周期、客流量统计、乘坐时间统计、车票销售分析、车辆利用率、违规行为分析、设备故障率、收支分析等 |
15 | 排班管理 | 班次日期、出勤时间、工号、姓名、职位、班组、开始时间、结束时间、请假记录、加班记录等 |
16 | 员工培训 | 培训课程、培训日期、培训地点、培训人员、培训方式、培训内容、考试成绩、培训费用、培训记录、培训反馈等 |
17 | 客户反馈 | 客户姓名、联系电话、反馈内容、反馈日期、处理人员、处理结果、处理时间、客户满意度、回访记录等 |
18 | 路线规划 | 起始站、终点站、最短时间、最短路径、换乘次数、换乘站点、建议路线、预计时间、预计票价、路线图等 |
19 | 乘客信息 | 乘客姓名、身份证号码、手机号码、紧急联系人、紧急联系人电话、乘车人员类型、历史购票记录、乘车习惯、乘车偏好等 |
20 | 系统设置 | 系统参数设置、用户管理、角色管理、操作日志、系统通知、数据备份、数据恢复、数据导入、数据导出、系统版本更新等 |