*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 售票 | 车票类型、起始站、终点站、出发时间、到达时间、售票窗口编号、乘客姓名、身份证号码、联系电话等 |
2 | 座位选择 | 座位号、是否窗户、是否靠近门等 |
3 | 优惠活动 | 优惠类型、优惠折扣、优惠开始日期、优惠结束日期等 |
4 | 退票 | 退票原因、退款金额、退款方式、退票手续费、退票日期等 |
5 | 补票/改签 | 车票号码、改签原因、改签日期、改签手续费等 |
6 | 投诉建议 | 乘客姓名、联系电话、投诉建议内容、投诉日期等 |
7 | 查询车次 | 起始站、终点站、出发日期、车次编号、座位类型等 |
8 | 查询售票员 | 售票员编号、售票员姓名、售票员性别、售票员工号等 |
9 | 查询客流量 | 日期范围、起始站、终点站、上车人数、下车人数等 |
10 | 生成售票统计报表 | 日期范围、售票总数量、售票总金额等 |
11 | 生成退票统计报表 | 日期范围、退票总数量、退票总金额等 |
12 | 售票审核 | 售票记录编号、审核状态、审核人员、审核日期等 |
13 | 突发情况处理 | 突发情况类型、事件描述、处理人员、处理日期等 |
14 | 票务管理 | 车票类型、票价、库存数量、有效期、停售日期等 |
15 | 售票窗口管理 | 窗口编号、窗口位置、窗口状态、售票员姓名等 |
16 | 售票记录查询 | 售票记录编号、乘客姓名、身份证号码、联系电话、车票类型、起始站、终点站、出发时间、到达时间等 |
17 | 车票补偿 | 补偿车票类型、补偿原因、补偿金额、补偿日期等 |
18 | 售票窗口排班 | 售票员姓名、排班日期、上班时间、下班时间等 |
19 | 售票楼层管理 | 楼层号、楼层名称、窗口数量、窗口状态等 |